Posted in Aвиaкoмпaния British Airways oтмeнилa или зaдeржaлa сoтни рeйсoв в субботу 27 мая из-за компьютерного сбоя. При этом получить информацию о статусе рейсов довольно затруднительно, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Около 13.40 лондонского времени перевозчик опубликовал в соцсетях сообщение об отмене всех вылетов из лондонских аэропортов Heathrow и Gatwick до 18.00 часов. Позднее отмена была продлена до конца дня. Причиной названа переполненность терминалов ввиду крайне медленного обслуживания рейсов из-за компьютерного сбоя. Среди прочего, по крайней мере на два с половиной часа задержан один из московских рейсов, на час — вылет из Санкт-Петербурга.
Компания призвала пассажиров пока не приезжать в лондонские аэропорты и заявила, что временно не может перебронировать билеты на иные рейсы. Вместе с тем непонятно, как пассажиры должны узнавать о статусе рейсов — на табло обоих аэропортов около 14.00 отмены не значились, а табло сайта самой British Airways не функционировало. Аэропорт Gatwick поступил оригинально — сначала на табло у всех рейсов British Airways появилась надпись «следующая информация через несколько минут», а затем она сменилась на «обратитесь в авиакомпанию». Прилетающие в Лондон рейсы пока меньше затронуты сбоем.
Автор: Юрий Плохотниченко